UserVoice představuje nástroj pro správu nápadů a zpětné vazby od vašich zákazníků. Díky němu pochopíte, co zákazníci chtějí a můžete váš e-shop posouvat neustále kupředu.
Napojení nástroje UserVoice na váš e-shop
- Abyste mohli začít využívat UserVoice na svém e-shopu, je potřeba vytvořit si účet na stránkách UserVoice.
- Po registraci se dostanete do administrace svého účtu, kde kliknete na Nastavení - Widgets. Popřípadě nahoře v liště můžete vidět i záložku Widgety, na kterou stačí kliknout.
.png.aspx "Uservoice-nastaveni-(1).png")
- Po rozkliknutí se vám zobrazí nabídka, ve které můžete upravit vzhled okna a zkopírovat kód, který pak budete vkládat do administrace FastCentriku.
.png.aspx "USVkod-(1).png")
Nastavení UserVoice v administraci FastCentriku
- Pokud jste si váš unikátní kód zkopírovali, přejděte do administrace: Nastavení - Aplikace 3. stran - Sociální sítě a komunikační nástroje - UserVoice.
- Zde vložte část kódu, která se náchází za widget_environment/. V našem ukázkovém případě se jednalo o tento kód: yFOYxchN9uRIUed94zzuQ.
Napojení je dokončeno
- Tímto je napojení dokončeno. Správné nastavení si můžete ověřit díky ikonce žárovky, která se zobrazí na vašem e-shopu. Zde vám mohou přihlášení zákazníci psát své návrhy a zpětnou vazbu.
- Tyto nápady následně najdete v administraci UserVoice v záložce Ideas and Feedback, kde s nimi můžete dále pracovat.
.png.aspx "ukazka-napady-(1).png")