E-maily jsou dnes již hlavní komunikací mezi e-shopy a zákazníky. Aby veškeré e-maily dorazily v pořádku a nebyly odmítnuty nebo zařazeny do SPAM složky, je důležité mít nastaveny správně veškeré záznamy nebo například DKIM, který vám zajistí elektronický podpis.
Jaký e-mail můžete používat?
Pro rozesílání zpráv nedoporučujeme využívat váš osobní e-mail. Tyto e-maily nejsou určeny pro hromadnou komunikaci a poštovní servery je s největší pravděpodobností zablokují. Doporučujeme tedy založit tzv. doménový e-mail, o který můžete zažádat přes náš HelpDesk, a máte k dispozici u nás neomezený počet e-mailu o celkové velikosti 2 GB s možností zakoupení větší velikosti.
Můžete také využít služeb externích firem nebo si zažádat u registrátora vaší domény, zda poskytuje tuto moznost.
Nastavení SPF a DKIM
Dalším důležitým bodem je správné nastavení záznamu SPF a elektronického podpisu DKIM.
Záznam SPF, který zahrnuje Fastcentrik, musí být vložen jako DNS TXT SPF záznam u vašeho registrátora domény. V základním tvaru se jedná o tento zápis:
v=spf1 mx include:spf.netdirect.cz ~all
O elektronický podpis DKIM si můžete zažádat prostřednictvím HelpDesku nebo u registrátora vašeho e-mailového řešení. Bude vám vygenerován textový soubor, který má dvě části a nastavuje se u registrátora domény a v administraci e-shopu. Pokud si nebudete jistí správným nastavením, rádi vám vše zkontrolujeme a případně záznamy také vložíme.