Přemýšlíte o založení e-shopu v roce 2026, ale nejste si jistí, jaké kroky vás čekají? Nenechte se odradit „strašáky“ z internetu a pojďte si projít fakta. V článku najdete, co si promyslet ještě před startem, jaké administrativní povinnosti vás čekají, jaké technické kroky nepodcenit a jak si nastavit provoz tak, aby e-shop dlouhodobě fungoval. A pokud hledáte řešení, které se dá spustit rychle a bez zbytečných komplikací, ukážeme vám, co umí platforma FastCentrik a kde vám může ušetřit čas i náklady.
Článek je rozdělený do těchto sekcí:
A – Co promyslet, než se do toho pustíte
Než se pustíte do samotného zakládání e-shopu, vyplatí se promyslet několik klíčových věcí. Tou základní je co budete prodávat – právě od toho se budou odvíjet další kroky, náklady, logistika i marketing.
Výběr zboží
-
Máte v plánu prodávat své vlastní výrobky? V tom případě máte výraznou konkurenční výhodu – můžete stavět na originalitě a příběhu značky. Pokud ale vaše produkty spadají do kategorií jako hračky a výrobky pro děti, potraviny, kosmetika a mýdla nebo výrobky z drahých kovů, je potřeba počítat s tím, že musí splňovat určité normy a vyhlášky. Více o požadavcích na uvedení výrobků na trh najdete ZDE.
-
Máte v plánu přeprodávat zboží od výrobců nebo velkoobchodu? Promyslete logistiku, možnosti skladování i cashflow. Pozornost věnujte také typu zboží – rizikovější bývají produkty s nízkou marží (například spotřební elektronika, počítače nebo bílé zboží), kde je konkurence silná a cenový souboj bývá neúprosný. Klíčem k udržitelnému růstu je často specializace a jasná přidaná hodnota. Inspiraci k výběru sortimentu uvádí také web podnikatel.cz.
-
Pokud si nechcete lámat hlavu se skladováním a složitou logistikou, může pro vás být řešením dropshipping. Jde o nízkonákladovou alternativu pro ty, kteří chtějí podnikat, ale nemají kapitál nebo prostor pro sklad. Dodavatel funguje jako sklad a vy jeho zboží nabízíte na vlastním e-shopu – nenakupujete do zásoby a platíte jen za to, co skutečně prodáte.
TIP: Zajímá vás, co zrovna mezi zákazníky frčí? Pomoct vám může nástroj Google Trends.
Stanovení USP
Máte už představu o produktech, které chcete prodávat? Skvělé – ještě před finálním rozhodnutím vás čeká analýza konkurence a stanovení USP (unikátního prodejního argumentu). Pokud neprodáváte vlastní výrobky, je velmi pravděpodobné, že stejné zboží zákazník najde i jinde. Potřebujete proto jasně pojmenovat, proč má nakoupit právě u vás – a tuto výhodu potom dlouhodobě komunikovat.
-
Je u vás zboží výrazně levnější oproti konkurenci?
-
Máte rychlejší dodání nebo širší možnosti dopravy?
-
Nabízíte k produktům nadstandardní servis?
-
Jste odborníkem v oboru a umíte zákazníkům poradit?
Tuto výhodu (USP) je nutné zahrnout do strategie, obsahu i komunikace napříč e-shopem. Pokud žádný unikátní argument nenajdete, zvažte změnu sortimentu nebo užší specializaci – jinak hrozí, že vás zavedená konkurence „přetlačí“ dřív, než e-shop stihne získat stabilní zákazníky.
Správně zvolené jméno
Jestliže už víte, co budete prodávat a v čem jste unikátní, je načase zvolit název vašeho internetového obchodu. Jak jsme psali v jednom z předchozích článků, ideální název by měl být:
-
originální,
-
s volnou doménou,
-
maximálně 12 písmen a 2 slova dlouhý,
-
snadný na zapamatování,
-
snadný na vyslovení,
-
vyvolávající ty správné asociace,
-
vhodný pro vaši cílovou skupinu.
Pro inspiraci můžete využít i online generátory názvů. I tak ale věnujte výběru dostatek času – název budete používat dlouhodobě, objeví se ve všech materiálech a měl by působit profesionálně i důvěryhodně.
Vize, poslání a strategie
Poslední věc, kterou si před startem e-shopu ujasněte, je vize, poslání a strategie. Tedy:
-
Jaké cíle chcete v online podnikání dosáhnout?
-
Čím chcete být pro své zákazníky – a čím se chcete odlišovat?
-
Jak budete získávat nové zákazníky a jak budete pracovat s těmi stávajícími?
Bez jasných odpovědí na tyto otázky se můžete rychle dostat do bludného kruhu – budete „zkoušet všechno“, ale bez plánu, měření a vyhodnocování. A to je cesta, která umí zbytečně prodražit start i zabrzdit růst.
Oprávnění k podnikání
Jako v případě kteréhokoliv jiného podnikání, také u e-commerce si musíte zřídit oprávnění podnikat. Nejlepší volbou v tomto případě je buď živnostenské oprávnění pro fyzickou osobu na obor činnosti „Velkoobchod a maloobchod“, který vám postačí pro většinu typů e-shopů, nebo založení s.r.o.
Získání “živnosťáku” je jednodušší a do začátku vám postačí, s.r.o. má však oproti němu několik výhod. Zaprvé je to větší důvěryhodnost pro zákazníka, zadruhé je to ochrana osobního majetku proti dluhům. Osoby samostatně výdělečně činné totiž odpovídají za dluhy celým svým osobním majetkem, tedy i tím, který přímo nesouvisí s podnikáním.
Zdravotní a sociální pojištění
Při placení zdravotního a sociálního pojištění záleží hlavně na tom, zda máte živnost jako hlavní činnost nebo vedlejší. Minimální zálohy se navíc mění každý rok, proto je dobré mít je v podnikatelském plánu jako položku, se kterou budete průběžně pracovat.
Minimální zálohy pro rok 2026:
Sociální pojištění (OSVČ hlavní činnost): 5 720 Kč/měs.
Sociální pojištění (OSVČ vedlejší činnost): 1 574 Kč/měs.
Zdravotní pojištění (OSVČ hlavní činnost): 3 306 Kč/měs.
Pokud je živnost vedlejší, výše odvodů se obvykle odvíjí od skutečných příjmů a může se lišit podle vaší konkrétní situace. Pro přesný výpočet doporučujeme pracovat s aktuálními přehledy pojišťoven a správou sociálního zabezpečení.
DPH
U DPH záleží na výši vašeho obratu. Od roku 2025 se v ČR obrat pro povinnou registraci sleduje za kalendářní rok (leden–prosinec), nikoliv za 12 po sobě jdoucích měsíců jako dříve.
V praxi se v roce 2026 hlídají dva limity obratu:
-
2 000 000 Kč – pokud tento obrat v kalendářním roce překročíte (a současně nepřekročíte druhý limit), stáváte se plátcem obvykle od 1. ledna následujícího roku.
-
2 536 500 Kč – při překročení tohoto limitu může vzniknout plátcovství bezprostředně po překročení (dle pravidel registračního řízení).
Pokud mezi povinné plátce nepatříte, můžete se stát plátcem i dobrovolně. Kdy se vám vyplatí stát se dobrovolně plátcem DPH, se dočtete ZDE.
GDPR
Co se však týče GDPR, tak tomu už se nijak nevyhnete. Dodržování pravidel Obecného nařízení na ochranu osobních údajů, jak se v češtině GDPR celým jménem nazývá, však není takovou katastrofou, jak se v roce 2018 - kdy vzešlo v platnost - tvrdilo. Co všechno znamená toto nařízení pro vás, jako provozovatele e-shopu, a na co je třeba dát si pozor, naleznete ZDE.
C – Technické záležitosti
Už víte, co chcete prodávat a máte zařízené potřebné administrativní záležitosti. Vyřešit je však třeba také technické záležitosti, mezi kterými je tvorba e-shopu, výběr typu řešení, výběr dodavatele, přepravních společností a platebních metod.
Chat a zákaznická podpora
Rychlá odpověď v pravý čas často rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí, nebo odejde ke konkurenci. Proto se vyplatí nabídnout na e-shopu živý chat a případně i automatizované odpovědi pro nejčastější dotazy (doprava, platba, dostupnost, reklamace).
Pokud chcete chat nasadit rychle a bez složité implementace, můžete využít například nástroj Smartsupp, který kombinuje live chat, historii konverzací a možnosti automatizace podle vašich potřeb.
E-shopové řešení
Krabicové řešení - je obecně nejrychlejší možností založení e-shopu. Zpravidla se jedná o pronájem e-shopu, kdy si za měsíční poplatek vyberete jednu z předdefinovaných šablon, nahrajete zboží a můžete prodávat. Takové řešení nenabízí tolik možností úprav ani funkcí na míru, pro začínající e-shopaře je však často dostačující.
E-shopy na míru - stojí na opačné straně než krabicová řešení. E-shop na míru sice budete mít do puntíku vytvořený podle svých potřeb a požadavků, za to si však budete muset patřičně připlatit a počítat také s delší dobou realizace. Investice se může pohybovat ve statisících korun podle rozsahu.
Open source - tato řešení s sebou mohou nést bezpečnostní rizika, chyby nebo problémy při programování. Možností jak tato rizika eliminovat je samozřejmě využití licencovaných open source řešení.
Hybridní e-shop - hybridní e-shop vychází z krabicového řešení, ale bere si výhody e-shopu na míru v podobě vlastního layoutu a větší volnosti v úpravách. Vyplňuje tak mezeru na trhu v situacích, kdy provozovatel přeroste menší modulová řešení, avšak nechce nebo nemá prostředky na to, nechat si vytvořit e-shop na míru v hodnotě několika statisíců korun.
Výběr dodavatele
Zda se vás bude tento krok týkat, nebo ne záleží na tom, jaký druh zboží budete na svém e-shopu prodávat. Jestliže máte v plánu prodej vlastních výrobků, budete vaším dodavatelem vy sami a máte vyhráno. V případě dropshippingu je zase nutné vybrat takového dodavatele, který jej umožňuje.
Obecně byste však měli brát při výběru v potaz určité faktory. Těmi jsou podle webu sancepodnikat.cz:
-
Kvalita zboží - ta by měla být vždy na prvním místě
-
Dostupnost zboží - dostupnost zboží u dodavatele pro případ např. rychlého vyprodání na vašem e-shopu
-
Rychlost dodání - prodlevy u dodavatele mohou ovlivňovat váš čas dodání. Zákazníci jej chtějí samozřejmě co nejkratší
-
Délka splatnosti faktur - dostatečně dlouhá
-
Jednání s maloodběrateli - vyjednávání o cenách
-
Cena u výrobce x dodavatele - u dodavatele mohou být ceny za zboží paradoxně nižší, než u výrobce
U dovozu ze zahraničí byste si zase navíc měli dávat pozor na měnu, celní a daňové podmínky nebo také podmínky a způsob vyřizování reklamací.
Výběr platebních metod
Platba kartou a rychlý bankovní převod je v dnešní době pro mnohé již samozřejmost, ovšem roste popularita také alternativních platebních metod. Pokud chcete jít s dobou, měli byste svým zákazníkům nabídnout kromě platby kartou i další metody placení.
Možnost platby online prostřednictvím platební brány je dnes na většině e-shopů samozřejmostí a její obliba stále roste. Na výběr máte z několika českých i zahraničních bran. Z těch českých je to například GoPay, PayU, ThePay, ComGate nebo Pays, ze zahraničních známý PayPal. Jak postupovat a na co si dát při výběru platební brány pozor zjistíte v našem článku ZDE.
TIP: Velké srovnání dostupných platebních bran naleznete ZDE.
Logistika
Máte vyřešeno, kde zákazník zboží zakoupí, kdo ho dodá do vašeho e-shopu i jakým způsobem zákazník za zboží zaplatí. Co tedy zbývá? Způsob, jakým se zboží k zákazníkovi dostane.
Na výběr máte opět několik možností:
-
Česká pošta
-
Přepravní společnosti - např. DHL, Zásilkovna, WE|DO, GLS, PPL apod.
-
Osobní odběr
Česká pošta je mezi dopravou zboží k zákazníkovi naprostou klasikou. Mnoho provozoven i možnost doručit balík buď domů nebo na poštu. To jsou důvody, proč je tento způsob dopravy stále nejpoužívanější.
K České poště nabídněte také přepravu pomocí přepravních společností jako je DHL, Zásilkovna, WE|DO, GLS, PPL apod. Kterou z nich vyberete, to už záleží na vás. Některé ze společností získávají výhodu v podobě rozrůstající se sítě výdejních míst (např. PPL Parcelshopy), kde si zákazník může nechat balík uložit a vyzvednout si jej kdykoliv v otevírací době výdejního místa.
Osobní odběr je třetí z nejběžnějších logistických metod. Pro zákazníka nabízí výhody v podobě nulové ceny za dopravu a také rychlosti. Pro vás jako pro obchodníka však tato metoda přináší mnoho komplikací a pokud jste začínající e-shop, pravděpodobně tuto metodu využívat nebudete.
D – Provoz a správa e-shopu
Pokud jste se dostali v zakládání vašeho podnikání na internetu až sem, věřte, že jste teprve na začátku cesty a práce na vašem e-shopu zdaleka nekončí.
Kromě chodu vašeho internetového obchodu, tedy vyřizování objednávek, reklamací apod., musíte pracovat také na vývoji, optimalizaci e-shopu a na marketingu. PPC, SEO, obsahový marketing, cílová skupina - tato slova by se měla stát pravidelnou součástí vašeho slovníku (Jak přilákat lidi na svůj e-shop?). Prostor e-commerce se totiž neustále vyvíjí a s ním i přítomné e-shopy. Pokud tedy chcete prosperovat, musíte se neustále posouvat dál a sledovat trendy.
Pomoc s marketingem
Chtěli byste, aby se o váš marketing, nastavení a správu kampaní starali specialisté? V případě zájmu o služby online marketingu se nebojte ozvat na obchod@netdirect.cz a nebo na telefonní číslo 800 666 222 (333).
Podnikání v e-commerce není složitá věc, ovšem úmrtnost nových e-shopů v prvním roce je vysoká. Abyste se nestali jen dalším číslem ve statistice těch neúspěšných, je třeba si na začátku vybrat správného partnera a udělat strategický plán. Pak už vám nic nebrání v cestě za úspěšným podnikáním.