Online doba přeje online nakupování. Není proto divu, že kromě vlastních e-shopů jsou dlouhodobě v kurzu také marketplace, které se drží mezi hlavními světovými trendy už řadu let. Důkazem jsou velcí retailoví hráči jako Amazon nebo Allergro, jejichž obraty se dlouhodobě pohybují v řádech miliard. V čem tkví hlavní výhody online tržišť a jak můžete jejich potenciál využít pro své vlastní podnikání?
Co je Marketplace a v čem tkví jeho podstata
Když se řekne marketplace, většina z nás si představí místo, kde lze pořídit zboží nejrůznějšího druhu. Tento předpoklad je správný. Marketplace označuje online platformu, prostřednictvím které mohou různí prodejci nabízet své produkty na jednom místě.
Zjednodušeně řečeno slouží marketplace jako jedna velká výkladní skříň, která sdružuje nabídku více obchodníků a zprostředkovává kontakt mezi prodejcem a zákazníkem. Pro koncového uživatele tak často působí jako jeden celek, i když za prodejem stojí více různých subjektů.
Jak Marketplace funguje?
Pokud už známe základní princip marketplace, můžeme se podívat na jeho fungování ze dvou klíčových pohledů – z pohledu obchodníka a zákazníka.
Z pohledu obchodníka
Obchodník má na marketplace vlastní administraci, ve které spravuje svou nabídku produktů, ceny, dostupnost i objednávky. Objednávky vytvořené zákazníky jsou následně předávány konkrétním prodejcům, kteří ve většině případů zajišťují také logistiku a expedici zboží.
Způsob fakturace a vyúčtování provizí se liší podle konkrétní platformy a obchodního modelu marketplace.
Z pohledu zákazníka
Zákazník vnímá marketplace často jako jednoho velkého prodejce. Důvodem je jednotné prostředí, společný nákupní košík a jednotný proces platby. Nabídku lze jednoduše filtrovat podle ceny, značky nebo oblíbenosti a celý nákup probíhá velmi podobně jako v klasickém e-shopu.
Výhody a nevýhody Marketplace v kostce
Výhody:
- Oslovení širšího okruhu potenciálních zákazníků
- Možnost rychlejšího růstu tržeb
- Nižší náklady na marketing díky návštěvnosti platformy
- Možnost prodávat i bez vlastního e-shopu
Nevýhody:
- Provize z prodaného zboží a pravidelné poplatky
- Vyšší nároky na administrativu bez technického napojení
Marketplace v Česku a platforma Mall.cz
O popularitě online tržišť svědčí dlouhodobě vysoké obraty zahraničních i lokálních hráčů. Zákazníci oceňují především širokou nabídku produktů, možnost srovnání cen a jednoduchý nákupní proces.
Na českém trhu patří mezi nejvýznamnější platformy právě Mall.cz, který se postupně vyprofiloval jako jedno z hlavních online tržišť v České republice a spolupracuje s řadou domácích i zahraničních prodejců.
Výhody napojení e-shopu na Mall Marketplace
FastCentrik reagoval na rostoucí význam marketplace včas a umožňuje přímé napojení e-shopů na Mall Marketplace. Díky tomu mohou obchodníci využít výhod širokého dosahu platformy, zákaznické podpory a marketingového zázemí marketplace.
Mezi hlavní přínosy patří zejména: rozšíření prodejního kanálu, centralizovaná správa objednávek a potenciál dalšího růstu tržeb.
Jak potvrzuje specialista na marketplace z NetDirectu: „Efektivita prodeje na marketplace závisí na typu sortimentu. Nejlépe se daří produktům, které nejsou snadno zaměnitelné nebo vyžadují určitou odbornost.“
Jak propojit FastCentrik s Mall Marketplace
Propojení probíhá ve dvou krocích. Nejprve dochází k přenosu produktů pomocí produktového feedu. Druhou částí je API napojení, které zajišťuje automatický přenos objednávek z marketplace do administrace FastCentriku a zpětnou synchronizaci stavů objednávek.
Díky tomu může obchodník spravovat objednávky z marketplace stejným způsobem jako objednávky z vlastního e-shopu.
Pár slov závěrem
Marketplace představuje dlouhodobě stabilní prodejní kanál, který může e-shopům pomoci rozšířit dosah a zvýšit obraty. Pro řadu obchodníků jde o vhodný doplněk vlastního e-shopu, případně o první krok k online prodeji.
Při správném technickém napojení a nastavení procesů může být marketplace efektivním nástrojem bez zbytečné provozní zátěže.
