Přidání nového uživatele můžete provést v HelpDesku v sekci horního menu s názvem
“Uživatelé”. Klikněte na zelené tlačítko
“Nový uživatel”.
Vyplňte minimálně tato pole:
Jméno (uvádějte celé jméno), Telefon, E-mail, Login a Heslo.
- Telefon a e-mail slouží pro komunikaci mezi podporou a daným uživatelem.
Pokud budete chtít můžete vyplnit také vaši fotku.
Výběr projektů vyberte projekt, ke kterému chcete uživatele přiřadit.
Pokud chcete určitého uživatele smazat, klikněte na jeho jméno v seznamu uživatelů. Ve formláři zatrhněte položky “Blokovat uživatele” a “Znemožnit přístup ke všem ticketům”. Smazat uživatele úplně bohužel nelze, jelikož je napárován u již založených ticketů.