Co vám doplněk přinese?
- Live chat – komunikujte se zákazníky svého e-shopu v reálném čase
- Chatbot – automaticky zodpoví nejčastější dotazy vašich zákazníků a šetří tak váš čas
- Mira AI nákupní asistentka – nejnovější AI chatbot od Smartsupp zodpoví až 80 % dotazů zákazníků, doporučí nejvhodnější produkty a podpoří cross-sell a up-sell
- Sběr poptávek – získávejte automaticky nové leady a segmentujte je dle svých potřeb
- Messenger & E-mail integrace – sjednoťte všechny zákaznické dotazy z různých platforem do jednoho dashboardu
Funkce, které podpoří vaše podnikání
Mira AI nákupní asistentka
Mira je nový AI chatbot od Smartsupp, který toho zvládne mnohem víc, než jen řešit nejčastější dotazy. Umělá inteligence mu umožňuje čerpat znalosti z vašeho webu, produktového katalogu nebo ručně vložených informací a vést tak konverzaci stejně přirozeně jako lidský operátor.
Díky tomu může doporučit vašim zákazníkům produkty a služby přesně na míru, podpořit váš cross-sell a up-sell a samostatně vyřešit až 80 % dotazů vašich zákazníků.
AI nákupní asistentka Mira od Smartsupp je navržena jako jednoduché řešení plug-and-play. V praxi to znamená, že integrace s vaším e-shopem je opravdu jednoduchá a nezabere déle než 5 minut.
Live chat
Díky Live chatu od Smartsupp můžete vy i váš tým komunikovat se svými zákazníky kdykoli a kdekoli. Oproti telefonním hovorům je live chat mnohem efektivnější, protože operátor může odpovídat na víc dotazů najednou.
Chatbot pro získávání leadů
Pokud chcete snadno získat nové kontakty, využijte místo pop-upů našeho chatbota pro sběr leadů. Ten potenciální zákazníky přímo osloví a sbírá tak pro vás čerstvé leady, které můžete následně segmentovat dle svých potřeb.
Získané kontakty využijete v e-mailingu a kampaních nebo můžete zákazníkům posílat personalizované nabídky.
S mobilní aplikací odpovíte odkudkoliv
Nenechte si ujít žádnou příležitost. S naší mobilní aplikací budete stále v kontaktu se svými zákazníky. Odpovídejte na dotazy i v době, kdy vaše konkurence spí. Aplikace je dostupná pro
Android i
iOS.
Co o nás říkají naši uživatelé?
„Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv – ať už využije chatbota, nebo live chat.“
—Jan Kučera, ASKO – NÁBYTEK
„Máme 23 seniorních operátorů vyhrazených pro Live Chat s dostupností od 6:00 až 24:00. Nejčastěji zákazníci píší ve večerních hodinách. Díky Smartsupp prodáme 900 aut měsíčně.“
—Jan Duchoň, AAA AUTO