Informace o doplňku
Retino nabízí dvě služby, které fungují samostatně i společně.
Retino Tracking
Retino Tracking sleduje zásilky napříč dopravci a zeměmi, automaticky informuje zákazníky o stavu objednávky a díky AI editoru vytvoří profesionální e-mailové šablony ve vašem brandu za pár sekund.
Optimalizuje logistiku, snižuje náklady, zlepšuje zákaznickou zkušenost a problémy se zásilkami máte pod kontrolou.
-
Automatické notifikace snižují dotazy typu „Kde je moje zásilka?"
-
Upozorní na problémové zásilky dříve, než zákazník
-
Profesionální transakční e-maily s AI editorem – vytvoříte brandový design bez kódování
-
Track & Trace stránka pro sledování objednávky na vašem webu
-
Přesná data o výkonu dopravců optimalizují logistiku
-
Všechny zásilky na jednom místě (napříč dopravci i zeměmi)
Retino Returns
-
Retino Returns pokryje celý proces od zákaznické samoobsluhy přes zpětnou dopravu až po refundaci.
-
Moderní online samoobsluha pro zákazníky
-
Všechny vratky a reklamace na jednom místě
-
Vyřeší zpětnou dopravu včetně té zahraniční
-
Automatizuje komunikaci a vytváří protokoly
-
Refundace na pár kliknutí
-
Zajistí dokonalý pořádek evidencí stavů a hlídáním termínů
-
Dokonalá analytika pro efektivnější správu e-shopu
Retino Returns Free
Základní správa vratek zdarma, navždy. Zákaznický portál, automatický sběr dat i zpětná doprava přes Retino.
