Zkratkou ERP (Enterprise Resource Planning) jsou označovány komplexní informační systémy organizací, zastřešující činnosti související s výrobou, financemi, účetnictvím, dodavatelskými řetězci, CRM, řízení lidských zdrojů atd. Oproti dřívějším trendům, kdy každou oblast firma řešila samostatnými dílčími aplikacemi, dnes převažuje trend volby zastřešujícího ERP systému, který dokáže pokrýt veškeré potřeby organizace.
ERP systémy integrují veškerá data a procesy organizace do unifikovaného celku. Typický ERP systém využívá k dosažení integrace množství softwarových komponent (modulů) a hardwarové infrastruktury. Klíčovou ingrediencí většiny ERP systémů je použití unifikované databáze k ukládání dat. Tuto databázi pak využívá celá škála modulů.
ERP systémy se pokoušejí pokrýt základní funkce organizace bez ohledu na typ organizace nebo její činnosti. ERP systémy dnes využívají nejen obchodní společnosti, ale také neziskové organizace, nevládní organizace, státní instituce a jiné velké entity.
Seznam významných ERP systémů, nabízených na českém trhu, můžete nalézt na webu systému ShopCentrik v článku Propojené ERP a ekonomické systémy. Systém ShopCentrik je možno s nimi plně automatizovaně a obousměrně propojit.