Elektronické podnikání (e-business) využívá zejména webové technologie a různé automatizované informační systémy.
Význam zkratky e-business
E-business (e-byznys) představuje elektronické podnikání. Elektronické podnikání využívá zejména webové technologie a různé automatizované informační systémy. Rozmach e-businessu v posledních letech souvisí hlavně s rozvojem internetu, softwarových technologií, hardwaru a telekomunikací.
E-business versus e-commerce
Pojem e-business má poněkud širší záběr oproti e-commerce. Zatímco e-commerce se primárně soustřeďuje na elektronické obchodování, e-business se oboru elektronického podnikání věnuje komplexněji.
E-business zahrnuje obchodní procesy čítající celý řetězec od elektronického nakupování, managementu zásobování a zpracovávání objednávek přes zákaznický servis, péči o vztahy se zákazníky (CRM) a využívání ERP systémů až po elektronické výměny dokumentů (EDI, EDIFACT) a kooperaci obchodních partnerů.
Komplexní nasazení aplikací a principů e-businessu společnosti zajišťují buď prostřednictvím vlastních IT oddělení nebo využívají alespoň částečně služeb systémových integrátorů. V praxi je častou alternativou outsourcing IT řešení.