Oddělení péče o zákazníky
Klíčovou osobou v oddělení podpory je Dorota Hamplová, která je manažerkou péče o zákazníky. Dorota se stará o to, abyste se svým e-shopem byli spokojeni. Také organizuje školení, prezentace a dohlíží na programátory, aby urgentně vyřizovali vaše tickety v HelpDesku. Na základě vašich připomínek sestavuje Dorota také plány bezplatných aktualizací a předkládá je vedoucímu vývoje FastCentrik.
Dalším členem týmu FastCentrik je Roman Baracskai. Roman je velkým odborníkem ve svém oboru. Naposledy pracoval v softwarové společnosti Tieto Czech a několik let se v USA věnoval elektronické komerci. Má bohaté zkušenosti z programování, e-marketingu a bezvadně se orientuje v SEO, takže vám může skvěle poradit, jak svůj e-shop dobře vést. Můžete se na něj obrátit při řešení různých problému a on vám se svými brilantními znalostmi bude nápomocný.
Od ledna 2011 má tým klientské podpory FastCentrik novou posilu. Jedná se o Violu Lukoszovou, která dříve pracovala ve firmě Start jako obchodní manažerka na montážním, reklamačním a následně na obchodním oddělení. Viola má vynikající znalost polského jazyka a také velké obchodní zkušenosti, které jistě uplatní i u nás. V oddělení péče o zákazníky se stará o objednávky klientů, kteří si chtějí zřídit e-shop na platformě FastCentrik. Věříme, že se svými znalostmi bude skvěle doplňovat tým FastCentrik.
Martina Jalůvková pracovala ve firmě Computer Press a.s jako manažerka obchodního oddělení, kde získala mnoho zkušeností díky náročné práci při vedení týmu. Martina si z předešlých zaměstnání odnesla skvělé zkušenosti z oblasti péče o zákazníky. Prošla řadou školení zaměřených na obchodní dovednosti a komunikaci. Získala certifikát "Trénink trenérů a lektorů" a má bohaté zkušenosti s tvorbou a vedením prezentací a lektorskou činností.
 |  |  |  | |
|---|---|---|---|---|
| Dorota Hamplová | Roman Baracskai | Viola Lukoszová | Martina Jalůvková |
Na kolegy z oddělení podpory FastCentrik se můžete telefonicky obrátit v pracovních dnech, a také o víkendu mezi 9 a 18 hodinou na číslo +420 731 444 545.
Oddělení FastCentrik
Michal Rogozný má na starost vedení celého oddělení FastCentrik, proto je v naší firmě nepostradatelným členem. V Brně vystudoval VUT obor Jaderná fyzika a poté řadu let zastával různé managerské pozice. Má mnoho zkušeností s vedením týmu lidí a hýří skvělými nápady, jak systém FastCentrik ještě více vylepšit.
Dalším členem, který je pro nás nepostradatelný, je Lukáš Šimeček. Dříve pracoval jako programátor webových aplikací ve společnosti BMI Systém Czech a. s., kde se především podílel na tvorbě vnitřního portálu v systému SharePoint. V průběhu své praxe nabral řadu profesních zkušeností, které teď uplatňuje při tvorbě nových modulů a funkcí pro e-shop systém FastCentrik.
 |  |
|---|---|
| Michal Rogozný | Lukáš Šimeček |
Bezplatné prezentace internetového obchodu
Na bezplatných prezentacích e-shopu FastCentrik se můžete v Ostravě setkat s konzultanty Václavem Vojtovičem, Janem Štěpaníkem a Matějem Rejnochem. V Praze s Jiřím Ryndou. Bez obav se jim můžete svěřit, jelikož e-business je jejich koníčkem a ví o něm opravdu spoustu informací, které vám rádi předají. Zároveň vám mohou dobře poradit a správně vás nasměrovat k efektivnímu využívání nového e-shopu FastCentrik. Novým přírustkem do našeho týmu je senior konzultant Tomáš Nohál. Tomáš zná internetové prostředí jako své boty, proto vám ochotně poradí ve všem, co se točí okolo SEO, Google analytics, PPC atd. Potkat se s ním můžete také na prezentacích nebo školeních pro klienty FastCentriku.
 |  | |  |
|---|---|---|---|
| Václav Vojtovič | Matěj Rejnoch | Jan Štěpaník | Tomáš Nohál |