Jak pracovat s funkcí Slevové kupóny v eShopu FastCentrik

Zvyšte počet objednávek: Nabízejte slevové kupóny

Slevové kupóny jsou mocným marketingovým nástrojem, který je na Západě již několik let s úspěchem využíván, zatímco čeští provozovatelé e-shopů se jej teprve používat učí. V uplynulých dvou „krizových“ letech si je nakupující mimořádně oblíbili a různé poukazy na slevu žádají i zákazníci čeští. Zjednodušeně lze říci, že internetový nákup dnes téměř vždy sleduje osu: vyhledání zboží – porovnání ceny – hledání slevového kupónu. E shop, který zůstane pozadu a žádné slevové kupóny neposkytuje, zbytečně přichází o klienty, kteří raději učiní objednávku u konkurence, jež není na poukazy na slevu skoupá.

O slevové kupóny je veliký zájem, což dosvědčují i výsledky vyhledávání na Google; foto: www.google.cz

Který typ slevových kupónů je nejúčinnější a nejoblíbenější?

Nejoblíbenější a nejúčinnější jsou slevové kupóny v denním tisku, které obsahují kód, jejž nakupující uplatní při nákupu na internetu a zadá jej do příslušného políčka v on-line objednávce (respektive vystřihne a odevzdá při nákupu v kamenné prodejně). Za tištěnými novinami následují v atraktivitě a efektivitě slevové kupóny publikované na internetu. Třetí příčku v popularitě mezi klienty eShopů obsadily tištěné kupóny na slevu rozdávané či distribuované poštou, v těsném závěsu za nimi jsou poukazy na slevu v časopisech. Následující pozici drží slevové kupóny zasílané e-mailem a o přízeň lidí musí teprve bojovat poukázky a slevové kódy telefonní (SMS).

Funkci Slevové kupóny naleznete v administraci eShopu v sekci Marketing

Funkce Slevové kupóny v e-shopu FastCentrik

Od konce měsíce června je funkce Slevové kupóny dostupná i provozovatelům internetového obchodu FastCentrik.
Nastavit správně slevový kupón v administraci E shopu ale není zcela jednoduché a mnoho internetových obchodníků se na nás obrací s dotazy, jak mají s modulem Slevové kupóny pracovat. Tento článek vás proto provede nastavením funkce Slevové kupóny krok za krokem.

Přístup k modulu Slevové kupóny v administraci e-shopu

Slevové kupóny: Průvodce nastavením v administraci eShopu

Modul Slevové kupóny naleznete v administraci internetového obchodu v sekci Marketing > Slevové kupóny.
Chcete-li založit nový poukaz na slevu, je nezbytné nejprve slevový kupón v administraci vygenerovat. K tomu slouží tlačítko „Otevřít generátor kupónů“, které naleznete v pravém dolním rohu okna administrace. Po kliknutí na tuto volbu se otevře okno s formulářem, do něhož zadáte jednotlivé parametry slevového kupónu.

Modul Slevové kupóny v administraci internetového obchodu (pro zvětšení klikněte na obrázek)

Zadání parametrů slevového kupónu v administraci internetového obchodu

Kupóny na slevu je možno vytvořit dle následujících kritérií:

• Exspirace – vyplňte data, od kdy do kdy je kupón platný
• Počet použití – kolikrát je možno slevu celkem využít; Pokud nechcete platnost kupónu nijak omezovat, zadejte číslo 0
• Počet kupónů – podle zadaných pravidel můžete najednou vygenerovat celou řadu kupónů

Například zadáte generovat 1 kupón pro 100 použití, což se hodí pro inzerát v tisku, kdy 100 nejrychlejších získá s daným jedním kupónem slevu. Nebo naopak zadáte například 100 kupónů pro 1 použití, což využijete, když chcete stovce konkrétních klientů, jimž kupón předáte, umožnit jeden nákup se slevou.

• Kupóny můžete vázat na konkrétní zákazníky pomocí volby Vybrat uživatele
• Typ slevy – buď procenta z celkového objemu nákupu v cenách s DPH, nebo přímo částkou s DPH
• Výše slevy – dle nastavení v procentech, nebo konkrétní částkou
• POZOR! Položky Sleva a Minimální cena zadávejte s DPH

Box s formulářem Generátor kupónů

Dále generátor slevových kupónů nabízí:

• Možnost vytvoření tzv. masky, což je šablona pro kombinaci znaků slevového kódu – dle tohoto vzoru budou vygenerovány názvy, tj. kombinace znaků kupónu
• Zablokovat kupón (odblokovat je možno ve výpisu kupónů)

Možnost exportovat generované slevové kupóny do přehledné tabulky

Po zadání všech parametrů klikněte na oranžové tlačítko "Generovat" v pravé dolní části boxíku s formulářem. Vygenerované slevové kupóny můžete okamžitě vyexportovat do CSV (tabulka), což vám usnadní pozdější práci s kupóny a závěrečné vyhodnocení kampaně.

Tlačítko pro volbu Zavřít generátor kupónů naleznete v pravé dolní části administrace

Po ukončení generování kupónů nezapomeňte stisknout tlačítko „Zavřít generátor kupónů“, které naleznete vpravo dole.

Krátce: Jak vytvořit slevový kupón:

Filtrování a vyhledávání kupónů

Pro zachování dokonalého přehledu o slevových kupónech a jejich aktuálním stavu disponuje modul Slevové kupóny funkcí Filtr. Filtr se nachází v levém sloupci administrace slevových kupónů.
Kritéria, dle nichž lze v kupónech hledat, jsou:

• Vyhledávání dle data
• Podle použití (použité, nepoužité, v košíku, dle počtu použití)
• Podle platnosti (platné, neplatné)
• Dle typu slevy (procento, částka)
• Blokované, neblokované
• Podle uživatele (kupón na jméno)
• Dle kódu

Jednoduše do filtru zadáte ty parametry, dle nichž chcete kupóny hledat, a kliknete na oranžové tlačítko "Vyhledat" v dolní části levého sloupce administrace.

Tlačítko "Zobrazit vygenerované" se k filtru neváže, ale slouží k náhledu nově generované skupiny slevových kupónů pomocí generátoru kupónů.

Filtr prohledává slevové kupóny dle různých parametrů


Ukázka výpisu výsledků filtrování (vyhledávání dle jednotlivých parametrů) slevových kupónů (pro zvětšení klikněte na obrázek)

Výpis slevových kupónů a hromadné akce

Pro usnadnění práce se slevovými kupóny lze v administraci e-shopu v sekci Slevové kupóny provádět různé hromadné akce. Hromadné akce (zablokovat, odblokovat, smazat) můžete použít jak na všechny kupóny (po otevření modulu Slevové kupóny v sekci Marketing), tak na kupóny filtrované podle jistých kritérií (po použití filtru, viz výše).

S kupóny zobrazenými na výpisu výsledků lze provádět různé druhy hromadných akcí (blokovat, odblokovat, smazat)
(pro zvětšení klikněte na obrázek)

Po otevření modulu Slevové kupóny, případně použití filtru se zobrazí výpis kupónů, který obsahuje následující informace:

• Kód kupónu
• Datum použitelnosti
• Typ slevy
• Sleva dle nastavení (v procentech nebo částkou)
• Minimální cenová hranice pro použití kupónu
• Uživatele, pro které byly kupóny vygenerovány
• Způsob použití (neomezeně, počet)
• Počet vložených kupónů v košíku (zatím neuskutečněná objednávka)
• Počet použití (uskutečněná objednávka)

Blokovat, odblokovat a mazat lze i jednotlivé kupóny ve výpisu výsledků bez použití hromadné akce (pro zvětšení klikněte na obrázek)

S kupóny, jež se zobrazí na výpisu, lze provádět tyto hromadné akce:

• Zablokovat všechny zobrazené
• Zablokovat všechny vyfiltrované
• Odblokovat všechny zobrazené
• Odblokovat všechny vyfiltrované
• Smazat všechny zobrazené
• Smazat všechny vyfiltrované

Zobrazování slevového kupónu na e-shopu

Aby zákazník uplatnil poukaz na slevu při nákupu ve vašem internetovém obchodě a získal příslušnou slevu, je třeba, aby vložil slevový kupón (tj. vygenerovaný kód) do příslušného políčka objednávkového formuláře (před dokončením objednávky).

Pole pro zadání slevového kupónu při nákupu v eShopu; foto: http://www.spodni-pradlo-valentyna.cz/

Pokud zadaný kupón není validní, je na to uživatel upozorněn a kupón nelze do košíku vložit.

Objednávka s platným kupónem bez splnění kritérií

V případě, že kupón platný je, ale objednávka nesplňuje nastavená kritéria (například minimální hodnotu nákupu, při níž je možné slevový kupón uplatnit), je kupón do košíku vložen s nulovou výší slevy.

Objednávka s platným kupónem a  splněním kritérií

Až s rostoucí objednávkou (vkládání dalších položek zboží) se automaticky po splnění požadovaných kritérií výše slevy doplní. Zákazník tak má stále dokonalý přehled o tom, zda je uplatnění slevového kupónu úspěšné, což přispívá k oblibě nakupování ve vašem internetovém obchodě.

Přenos slevy do ekonomických systémů

Po odeslání objednávky je slevový kupón, podobně jako doprava, veden jako další položka nákupu a takto také transportován společně s celou objednávkou do informačních ekonomických systémů, jež podporují propojení s FastCentrikem.

Slevu nedáváte zadarmo, vyplatí se vám

Obchodujte lépe s vyššími obraty a využívejte široké možnosti, které vám modul Slevové kupóny nabízí. Vaší fantazii se meze nekladou a pomocí poukázek na slevu můžete například získávat nově registrované odběratele vašich e-mailových zpravodajů, lákat do e-shopu zcela nové zákazníky, motivovat klienty kamenného obchodu k nákupu na internetu apod.

Nezapomeňte na "kupónové" weby

Slevové kupóny vašeho eShopu můžete zveřejňovat na svém webu či www stránkách vašich partnerů, zasílat je zákazníkům e-mailem, publikovat je v tisku, distribuovat do schránek, rozdávat klientům spolu s doručením objednávky, ale také inzerovat na tzv. kupónových webech. Webové stránky, které zveřejňují seznamy aktuálních slevových kupónů dle různých odvětví, začínají být mezi zákazníky velice populární a mnoho nakupujících v nich slevy hledá. Některé kupónové weby zveřejňují kupóny dokonce zcela zdarma, např. portál eKupony.cz. Výhodnou nabídku pro registrované poskytuje také Heureka.cz