Nasloucháme zákazníkům
Pronájem eShopu FastCentrik samozřejmě zaručuje řešení problémů pomocí aplikace HelpDesk, tak telefonicky. Tým klientské podpory FastCentrik reaguje na připomínky a přání zákazníků a pečlivě zvažujeme, zdali navrhovaná změna opravdu přinese vylepšení pro co největší počet uživatelů. Jsme rádi, že si zákazníci najdou čas na zpětnou vazbu, které si velmi ceníme a díky níž se nám společně daří internetový obchod FastCentrik i nadále vylepšovat.
Nová úprava "záporné slevy"
Nová úprava e-business řešení FastCentrik je vhodná pro uživatele, kteří importují nákupní ceny od svých dodavatelů. Takoví provozovatelé samozřejmě potřebují na odebíraných výrobcích nastavit obchodní přirážku. Změny, které byly v souvislosti s ceníky provedeny, jsme aplikovali také na slevu u karty výrobce. Upraven byl i způsob použití nastavení "Maximální aplikovatelné slevy na zboží" a "Maximální slevy".
Jak postupovat v administraci
- Ceníky
V administraci internetového obchodu FastCentrik (Administrace -> Marketing -> Ceníky) můžete nyní do kolonky „sleva“ zadávat také záporné hodnoty. Zatímco kladná čísla snižují výchozí prodejní cenu výrobku o tuto hodnotu (poskytujete slevu na zboží), záporné hodnoty ji naopak zvyšují (nastavujete si obchodní přirážku na výrobcích).
Administrace - nastavení obchodní přirážky v ceníku
- Výrobci
K nastavení přirážky, která bude aplikovatelná pouze na konkrétního výrobce zboží, můžete použít podobný postup jako u ceníků. Toto nastavení naleznete v administraci e-shopu (Administrace -> Obsahová část -> Výrobci) na kartě výrobce v položce „sleva (%)“.
Administrace – nastavení obchodní přirážky u výrobce (15%)
- Kontrola překročení maximální slevy
Aby výsledný součet všech slev či přirážek nepřekročil určitou hranici a zamezilo se tak situaci, kdy by například výsledná cena byla nižší než vaše nákupní cena, funguje ve FastCentriku systém hlídání slev. Kontrolovat maximální hodnotu slev můžeme dvojím způsobem:
- Globálně na všech výrobcích (maximální aplikovatelná sleva na zboží)
- Podle výrobce (maximální sleva)
Výše "Maximální aplikovatelné slevy" a hodnoty na kartách výrobců se mohou samozřejmě lišit. Vždy ale platí, že výsledná sleva nepřekročí minimální hodnotu položek "maximální aplikovatelná sleva" a "maximální sleva" na výrobce. Pokud bude například "maximální aplikovatelná sleva" nastavena na 40%, u výrobce na 30% a celková sleva zboží se bude rovnat 35%, pak toto zboží bude prodáváno se slevou 30%. Tímto způsobem bude tedy fungovat kontrola výrobce.
Administrace -> Nastavení modulů
Administrace -> Obsahová část -> Výrobci
- Důležité upozornění
Díky úpravám „záporné slevy“ u ceníků a výrobců bylo nevyhnutelné také přepracování logiky maximálních slev. Do dnešního dne platilo, že pokud nebyly tyto položky vyplněny nebo obsahovaly nulu, nedocházelo ke kontrole minimální hladiny cen. Jestliže nyní nastavíte tyto hodnoty na nulu, znamená to, že systém nepovolí žádné slevy, tedy ani například slevy v ceníku.
Výše uvedené je proto potřeba brát na zřetel. Pokud byste chtěli ze systému vyloučit kontrolu na minimální hodnotu slevy, je nutno zadat do "Maximální aplikovatelné slevy" hodnotu 100% a do "Maximální slevy" na kartě výrobce hodnotu 99%.